তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি

www ak44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। এখানে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

www ak44 প্রতিটি সদস্যের তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

www ak44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্ট ভাষায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যা বোঝা কঠিন।


০১ ভূমিকা

www ak44-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে www ak44 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি www ak44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। কখনো বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না।

বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ লক্ষ্য।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

www ak44 শুধুমাত্র সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কোন পেজ কখন দেখা হয়েছে
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
ব্রাউজিং ডেটা নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন ১২ মাস
বেটিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

www ak44 আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এখানে উল্লেখ করা হচ্ছে। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত কারণেই আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • বেটিং ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা

নিরাপত্তার জন্য

  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করা
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ঠেকানো
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও তদন্ত করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

সেবা উন্নয়নের জন্য

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS গ্রহণে সম্মতি দিলেই শুধুমাত্র প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

www ak44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবাদাতারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
স্পষ্টভাবে জানুন: www ak44 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হবে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।

০৫ কুকিজ নীতি

www ak44 একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকিজ ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ৬ মাস
কার্যকারিতা কুকিজ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান ৩ মাস

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইনসহ কিছু মূল ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

www ak44 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা স্তরগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
সক্রিয়
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
সক্রিয়
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বিকল্প উপলব্ধ
ঐচ্ছিক
ফায়ারওয়াল ও ডিডস প্রতিরোধ
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে
সক্রিয়
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়
সক্রিয়
আপনারও দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত থাকুন।

০৭ আপনার অধিকার

www ak44-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@wwwak44.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

www ak44 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নাবালকদের অ্যাকাউন্ট: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@wwwak44.app-এ যোগাযোগ করুন।

০৯ নীতি পরিবর্তন

www ak44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: support@wwwak44.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য চাওয়া হতে পারে।


সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

www ak44-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। www ak44 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য ৫–৭ বছর রাখা হয়। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

www ak44 SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। তবে আপনার নিজের দায়িত্বও আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@wwwak44.app-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার রয়েছে। support@wwwak44.app-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে সরবরাহ করব। সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।

নিরাপদে শুরু করুন

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন

www ak44-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।


English